Главная / Удаление аккаунта
Удаление аккаунта GOC Control
Разработчик: GOC Control. Здесь описано, как удалить учётную запись GOC Control (Android, Windows, Web, Telegram Mini App) и что происходит с данными.
Способ 1. В приложении Android
- Откройте GOC Control и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Профиль» и прокрутите вниз.
- Нажмите «Удалить аккаунт» → «Продолжить».
- Введите текущий пароль и нажмите «Удалить навсегда».
После удаления с телефона также стираются локальные данные приложения: кэш, локальная база и загруженные документы.
Способ 2. На сайте — прямо здесь
Способ 3. Запрос в поддержку
Если нет доступа к аккаунту, напишите с адреса, указанного при регистрации, на privacy@goc-control.ru или support@goc-control.ru с темой «Удаление аккаунта». Срок обработки — до 30 дней (152-ФЗ).
Также удалить аккаунт можно в личном кабинете (раздел профиля) или в профиле Mini App в Telegram.
Что удаляется и что сохраняется
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Учётная запись и персональные данные: имя, email, телефон, пароль (хэш), фото профиля, настройки | Доступ по учётной записи прекращается; персональные данные удаляются либо обезличиваются |
| Привязанный почтовый ящик (пароль SMTP) | Пароль почты уничтожается при удалении учётной записи (п. 5.9 Политики) |
| Сообщения чата, файлы и документы, созданные вами | Удаляются либо обезличиваются; данные организации, которой управляет другой администратор, остаются у организации |
| Сведения о платежах и подписке | Хранятся в сроки, установленные законодательством РФ |
| Журналы безопасности | До 12 месяцев, затем удаляются (раздел 13 Политики) |
| Данные на телефоне (Android) | Токен входа, локальная база, настройки, кэш и загруженные документы стираются сразу |
Если вы — единственный администратор организации, перед удалением может потребоваться передать права другому пользователю. Подробнее — в Политике конфиденциальности, раздел 16.